Сообщение от
Belarus
Я так понимаю, что срок, установленный законом для СТО, обязанного производить гарантийные ремонты, в данном случае должен исчисляться с даты первичного неудовлетворенного обращения клиента с жалобой на неисправность агрегата, а не с фактической даты сдачи машины в ремонт?
Если это обращение зафиксировано, и подтверждено соответствующими документами типа заказ наряда на работы, или диагностику.
Поэтому, ОД как правило, и старается клиента мурыжить - разного рода давайте прокатимся, посмотрим..., послушаем..., ну а там видно будет...
Иными словами, любое обращение к ОД по неисправности машины - должно быть
всегда документально ими подтверждено.
Но к сожалению, это так не происходит по ряду известных причин...,
а мы, из добрых побуждений - этого сами от них тоже почему то не требуем.