У меня идет 2 неделя.. дилер прямо намекает - забирай автомобиль и ремонтируй сам, как делают другие.. у него все еще нет никаких сроков.. но хоть добился чтобы признали 4ый шланг. Про тот авто, что у них 2ой месяц стоит - пришли говорят 4 шланга из 5 и пока не придет оставшийся ремонта не будет))
официальная техподдержка ниссана в России (кстати назначенный мне персональный менеджер так и не позвонил мне в течении недели и я звонил сам через 8 дней) конечно все признает, но абсолютно не видит ничего трагичного)) запчасти производят не они и не в России.. договор на производство гарантийных запчастей заключен и все изготавливается в порядке очереди.. менять все шланги, признавая партию бракованной, они не собираются.. шланги меняют только вздувшиеся по дефектовке дилера.. мои два шланга вроде как придут в Москву 19 мая.. + до дилера еще сколько то.. но самое главное, что оставшийся (как я понял передний) шланг вобще не имеет сроков доставки.. предположительная дата его изготовления - конец июня.. конечно я могу рассчитывать на компенсацию, но только после того как пройдут все сроки и будет произведен полный ремонт - только тогда можно будет с ними обсуждать размеры "подарков" и компенсаций.. и эти подарки определяет сам ниссан (они т.е. дополнительно туда по итогу будут подавать обращение по моему случаю) и заранее они их озвучить не могут))
Машину эксплуатировать нельзя! Если забираю - лишение гарантии по тормозной.. + возможные отказы по остальным из-за неверной эксплуатации (зависит от вида поломки).
Подменные авто дилер предоставлять не обязан.
Никаких дополнительных жалоб им писать не надо.. есть обращение - ждите..
Еще один нюанс.. оказывается в том акте, что я подписывал сдавая авто дилеру есть нюансы, которые могут совсем лишить меня права претензии по срокам.. и это по мнению офф. техподдержки вполне нормально и законно.. вроде как я там расписываюсь, что соглашаюсь на любые сроки гарантийного ремонта при условии отсутствия запчастей и срок продляется на все время их доставки... и тогда все претензии к дилеру.. если расписался - вот и бодайтесь там с ним сколько угодно))
Мужики.. кто то писал претензии еще выше? в сам ниссан? вот не поленюсь же инглиш версию даже состряпать)) может это кому то интересно и может помочь/присоединиться? хотя бы ради интереса.. эх.. сколько уже недоуменных лиц я повидал когда о такой дичи про ниссан рассказываю другим знакомым водителям.. но кстати слышал уже от владельцев ниссанов, что есть проблемы и с другими запчастями (например месяц ожидания платного ремонта у официала по порванному пыльнику)...
официальная техподдержка ниссана в России (кстати назначенный мне персональный менеджер так и не позвонил мне в течении недели и я звонил сам через 8 дней) конечно все признает, но абсолютно не видит ничего трагичного)) запчасти производят не они и не в России.. договор на производство гарантийных запчастей заключен и все изготавливается в порядке очереди.. менять все шланги, признавая партию бракованной, они не собираются.. шланги меняют только вздувшиеся по дефектовке дилера.. мои два шланга вроде как придут в Москву 19 мая.. + до дилера еще сколько то.. но самое главное, что оставшийся (как я понял передний) шланг вобще не имеет сроков доставки.. предположительная дата его изготовления - конец июня.. конечно я могу рассчитывать на компенсацию, но только после того как пройдут все сроки и будет произведен полный ремонт - только тогда можно будет с ними обсуждать размеры "подарков" и компенсаций.. и эти подарки определяет сам ниссан (они т.е. дополнительно туда по итогу будут подавать обращение по моему случаю) и заранее они их озвучить не могут))
Машину эксплуатировать нельзя! Если забираю - лишение гарантии по тормозной.. + возможные отказы по остальным из-за неверной эксплуатации (зависит от вида поломки).
Подменные авто дилер предоставлять не обязан.
Никаких дополнительных жалоб им писать не надо.. есть обращение - ждите..
Еще один нюанс.. оказывается в том акте, что я подписывал сдавая авто дилеру есть нюансы, которые могут совсем лишить меня права претензии по срокам.. и это по мнению офф. техподдержки вполне нормально и законно.. вроде как я там расписываюсь, что соглашаюсь на любые сроки гарантийного ремонта при условии отсутствия запчастей и срок продляется на все время их доставки... и тогда все претензии к дилеру.. если расписался - вот и бодайтесь там с ним сколько угодно))
Мужики.. кто то писал претензии еще выше? в сам ниссан? вот не поленюсь же инглиш версию даже состряпать)) может это кому то интересно и может помочь/присоединиться? хотя бы ради интереса.. эх.. сколько уже недоуменных лиц я повидал когда о такой дичи про ниссан рассказываю другим знакомым водителям.. но кстати слышал уже от владельцев ниссанов, что есть проблемы и с другими запчастями (например месяц ожидания платного ремонта у официала по порванному пыльнику)...