Знаете, клиенты очень невнимательны к тем документам, которые получают на руки при покупке автомобиля, - они их просто не читают. Я, сидя часами в шоуруме в ожидании окончания работ с моей машиной, развлекался тем, что задавал другим клиентам вопросы про необоснованную замену платиновых свечей на ТО-2, обязательную и качественную мойку автомобиля после окончания ремонтных работ, многократно завышенную стоимости аксессуаров у дилера и праве клиента использовать свои расходники при проведении ТО, - во всех случаях реакция была одинаковой - вытаращенные от удивления глаза. А дилер, как известно, не спешит просвещать своих клиентов, - это совсем невыгодно.
Что касается подменного автомобиля в приведенной вами странице сайта Ниссан: нет там ничего про покраску, при которой требование подменного автомобиля удовлетворяется только на 50%.
50% я взял из одного анекдота из жизни, который уже когда-то рассказывал на форуме. Повторить?