Отпишусь по своему случаю (4 вздутых шланга):
1. шланги пришли через 48 суток.. на 49 заменили, на 50 забрал..
2. с шлангами сделали отзывную компанию по кронштейну, но проигнорировали замену пружины лючка бензобака (видимо просто забыли, а когда указал на это выкрутились тем, что её надо было предъявить - саму сломанную пружинящую пластинку эту, а без предъявления нельзя оформить гарантию.. напомню, что пружина лопнула и улетела куда то после покупки авто на 3 заправке и потом я 3 года ездил вставив туда хомутик кольцом)
3. мастер дилера рассказал мне, что вздутие шлангов это вообще не гарантийный случай по идее.. что на вздутых шлангах можно было ездить до планового ТО.. что это вздувается лишь внешний слой и даже если лопнет, то и затормозить сможешь и вообще таких случаев еще не было, а значит и не будет.. при этом они не нашли места в этот день, чтобы сделать мне развал-сход, который я заказывал и напоминал все эти 50 суток..
4. после долгих обсуждений какой я "самдурак который сам не знает что хочет" с специалистом НМР все же определились, что это косяк именно НМР, как поставщика запчастей и что дилер именно в просрочке по шлангам не виноват и возмещать должны именно НМР и обращение к дилеру лишь затянет процесс.. после этого они попросили договор на машину для определения стоимости... после этого мурыжили пару дней и сообщили, что за 4 дня просрочки мне они дадут 10.000 рублей - "Да, это меньше положенных по закону 1% за день от стоимости машины, но наши юристы всегда добиваются снижения выплат и вам еще повезло"..
5. машину далее буду обслуживать в знакомых СТО.. на НМР подаю в суд..
p.s. напомню, что я писал письмо в сам ниссан (спасибо Игорь 71 за контакты) на английском с описанием всех своих претензий, требований и косяков НМР и дилера.. не знаю, помогло ли оно, т.к. именно от них я ответа не получал.. возможно просто совпадение, что после этого со мной и дилер и специалистка НМР стали общаться исключительно вежливо, как с капризным ребенком, которого нельзя ругать))) Опять же по совпадению видимо, специалистка НМР, после очередного моего звонка, наконец согласилась, что выплачивать компенсацию им придется и запросила договор для определения цены..
пока так)) стыд и позор этим редискам)))