СИСТЕМА ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ
ПОМОЩЬ ПРИДЕТ ВСЕГДА
Вот так (
https://nissan-kuntsevo.ru/owners/glonass/) позиционирует концерн Ниссан на своей официальной страничке работу системы Эра Глонасс, установленной в наши автомобили. Достался и мне такой! Купил в 2018 году новый Ниссан Кашкай в салоне, с уже установленной системой. Всем рассказывал и хвастался об уровне пассивной и активной безопасности автомобиля, о том, как здорово, что теперь оказавшись в сложной ситуации нажатием всего лишь одной чудесной кнопки, решаются многие проблемы...Однако!
Возвращаясь после отдыха из прекрасного города-курорта Сочи на 1007 километре трассы М4Дон, между Ростовом и Шахтами, мой автомобиль с пробегом 12т.к. на ровном участке дороги на скорости 110 км в час неожиданно заглох и остановился посреди полосы!!! Вдумайтесь!! Посередине скоростной трассы!!! Видя округлившиеся глаза супруги и младшего сына, принял срочное решение об эвакуации машины на обочину и дальнейшего принятия решения. Слава Богу, мир не без добрых людей и машину оттолкали в безопасное место. Дальше самое интересное... Общение с Ниссан Ассистанс (с обещанием при покупке авто, где бы я не находился и что бы не произошло, прислать эвакуатор и помочь в любой ситуации), которое закончилось тем, что мне предложили самостоятельно найти эвакуатор и доставить авто на ближайшее СТО Ниссан Шахты (это отдельная, абсолютно не красящая компанию Ниссан история, как нибудь расскажу). Это происходило при начинающейся грозе в 20.30 вечера. Вдруг я бросаю взгляд на чудесную кнопку SOS..вот оно СПАСЕНИЕ!! С гордым видом нажимаю ее..и..ТИШИНА! Гробовая тишина! Нет, дозвон идет, но не более того. Раза эдак с 15, отвечает чудный мужской голос, которому я рассказываю о произошедшим и прошу помощи по вызову эвакуатора. Дальше следует гениальный вопрос...как вы думаете какой?... А ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ? ДАЙТЕ ВАШИ КООРДИНАТЫ? И тут мне стало действительно не по себе..Темнота, проливной дождь с грозой, разрядившийся телефон с яндекс картами и все более округляющиеся глаза семьи с немым вопросом..А мы, что будем ночевать здесь??? Прошу специалиста каким то образом самостоятельно определить мои координаты, на что он мне предложил, отключиться и попробовать набрать еще раз...ВСЕ..больше, сколько б я не нажимал заветную кнопку,мужчина со мной не говорил. А теперь вдумайтесь..я встал на трассе федерального значения, не в тайге, не в тундре, и не в пустыне! Вот так работает эта чудесная система! сказать, что я разочарован..ни сказать ни о чем! Сейчас пытаюсь получить компенсацию с Ниссан за самостоятельную эвакуацию, и параллельно готовлю претензию по поводу работы вышеуказанной системы и компании Ниссан РУС в целом. Прошу прощения за много букв. Если у кого то есть опыт общения с этой организацией и кто то оказывался в подобной ситуации, готов к диалогу! Спасибо за внимание!