Прошёл вчера ТО-1 в ОД ЛЮБЛИНО.
Приехал за 20 минут, приняли сразу, оформили документы. Как обычно чай, кофе, такси. Сумма соответствовала ранее обговорённой при записи на ТО и составила 4712,12 коп. + с/у защиты картера 660 р., в итоге 5372,66 коп. Клубной картой не воспользовался, получил масло в подарок по акции. Далее осмотр авто, согласование проблем и недовольств. Жаловался, но не требовал устранения зазоров 5 двери, сказали, что сделать можно, но в будние дни (переболело и срывать краску на петлях не желаю). Предупредил об снижении уровня антифриза ( на холодном МИN, на горячем между рисок за год, на других авто такого не замечал), ответили, что испарение и усадка шлангов, порекомендовали доливку, далее буду наблюдать. Проблему приёма радио тоже озвучил (в Москве отлично, в области скачет между ретрансляторами и ищет более сильный сигнал), отключили ТА и RDS проблема не решилась (ОД разводит руками). Предупредил об целостности защелок на воздуховоде, мастер сделал фото. Просил проверить передний стабилизатор (на всякий случай) хотя не беспокоит. Далее мойка, кёрхером, с мойкой ковриков и сушкой авто (молодцы, на высоте).
Вызвали на интерактивную приёмку, осмотр авто после мойки, проверка освещения и т.д. (углубляться не буду). Далее авто забрали в рем. зону, куда не просился, а решил оценить работу камер видеонаблюдения. Сначала не понравилось переключение позиций и возникла мысль об экономии 3 коп. на доп. мониторе, но при последующем просмотре считаю, что этого вполне достаточно. Механик слил масло и дал стечь примерно по времени не менее 15 мин, ну, а далее начались регламентные работы наблюдать за которыми уже не было интереса (временно ушёл). Через некоторое время пришёл мастер-приёмщик и узнал моё желание замены фильтров на их усмотрение, на, что я, дал категорически отказ и был приглашён в рем. зону для осмотра их состояния и состояния переднего стабилизатора.
Фильтра менять отказался, т.к. пробег небольшой и попросил их продуть воздухом, что механик и сделал.
Далее продолжение и завершение ТО с последующем объяснением о проделанной работе и рекомендациях. Ну вроде и всё. Общее время запланировано на 2.50, уложились в 2.35.
Итог: нареканий к качеству обслуживания у меня не возникло, все достаточно продуманно правда есть пара незначительных пожеланий не влияющих на качество обслуживания подсмотренных у других дилеров.
А так молодцы, в моём лице ВЫ первые среди посещавших мной ОД (опыт 6 ОД), сравнивая с остальными плюсов у ВАС на много больше.
Не рекламирую, но рекомендую, второй авто скоро запишу в ЛЮБЛИНО, цену согласовал.
Огромное спасибо, мастеру-приёмщику Гальченко Олесе Александровне, за хороший подход и отношение к своей работе.
Вадиму Кононенко, за участие в жизни форума и в информационной поддержке. Редкий представитель ОД решается общаться на форумах, где на них будет выливаться больше агрессии бывает по мелочам, но не замечая, те положительные стороны происходящего процесса.
Ещё раз огромное спасибо и побольше клиентов, ну и всегда бороться за качество предоставляемых услуг и улучшать их.