Сообщение от
Шатун
Пусть тыкают и доказывают, что поломка из за своих расходников, но до этого думают не дойдет, т.к. они понимают, что ссылаться на мои расходники это ерунда.
А вот предположим это произошло: = Ваши действия...?!
И дилер, выдвигает Вам свое обоснование данного конфликта, например допустим такое:
В связи с тем, что по требованию заказчика при прохождении ТО, (например) - масло было использовано приобретенное им же заказчиком, а не ОД.
Соответствующие документы подтверждающие легальность данного масла заказчиком предоставлены дилеру небыли!
И заказчик - категорически отказался использовать масло официального дилера!!!
В связи с чем, по происшествию определенного периода, произошла поломка двигателя с перечислением конкретно неисправных элементов..., ну, и естественно (прилагаемый список неисправных деталей).
После диагностики неисправного двигателя, было выявлено, что использованное данное масло заказчика не соответствует требуемым нормам, и техническим показателям.
Поэтому, официальный дилер, - за данное масло никакой ответственности - не несет.
Равным также как и за исправность - самого двигателя!
Поэтому, всю ответственность, официальный дилер с себя снимает полностью, и возлагает данную вину на сторону заказчика!
О чем его и информирует.
Ну как-то так могут развиваться события.
За точность формулировок, и их порядок действия я не берусь судить...,
но что характерно, приблизительно в этом направлении - они будут идти и развиваться это точно 100%.
Даже к бабушке ходить не буду.
Вопрос:
Каким образом выходить из этого состояния заказчику?
И что противопоставить, и как доказать что ты не верблюд...?!
Ибо ихние алиби - более весомей чем Ваши.
И они корректно аргументированы!
С которыми особо не по споришь, и будут нужны весомые доказательства.
А учитывая то, что особо этого сертификата на данное масло у Вас нет, а если и есть, то оно или просроченное,
или, если вчитываться более внимательно, то данного масла там в сертификате - оказывается и нету!
Под любым предлогом...
А тот сертификат что Вам дали, годен разве только если его хорошо помять..., и применить по назначению тогда,
когда туалетной бумаги не окажется в данный момент под рукой.
===========
Жду от Вас аргументированного объяснения, не остаться в дураках в такой ситуации.
Просто диалог пустословия тут не прокатывает,
нужны аргументы железные, и обоснованные!!!
Хотя, в целом..., я полностью на вашей стороне!
Но, вопрос есть, и как его решать?
Кого крайним оставлять...?!
И как думаете: - только честно, чем эта история закончится..???